Prendre en main vos appareils
Smartphone, tablette ou ordinateur : apprendre les bases, comprendre les réglages essentiels et mieux utiliser votre appareil au quotidien.
ASSISTANCE NUMÉRIQUE
Assistance numérique à domicile, en toute simplicité
Smartphone, tablette, démarches en ligne, applications… Je vous accompagne pas à pas à domicile autour de Saint-Antonin-Noble-Val pour utiliser le numérique avec plus de confiance et gagner du temps au quotidien.
Un accompagnement patient et bienveillant, avec des mots simples, pour avancer à votre rythme, comprendre ce que vous faites et gagner en autonomie.
Dans quels cas puis-je vous aider ?
Démarches en ligne
Créer un compte, remplir un formulaire et vous repérer dans les services en ligne liés notamment aux administrations, aux impôts, à la santé ou à la retraite.
Rester en contact
Utiliser les e-mails, les messageries, la visioconférence et le partage de photos pour communiquer plus facilement avec vos proches.
Sécurité et sauvegarde
Mieux gérer vos mots de passe, reconnaître les arnaques courantes, protéger vos données et mettre en place des sauvegardes simples de vos photos et documents.
Ce que je peux faire pour vous
- prise en main d’un smartphone ou d’une tablette
- création et gestion de comptes en ligne
- paramétrages et installation d’applications
- messagerie, e-mails et visioconférence
- sécurité numérique et gestion des mots de passe
- sauvegarde de photos et documents
- aide aux démarches et formulaires en ligne
- conseils personnalisés pour gagner en autonomie
Pour que ce soit simple au quotidien
L’objectif est de vous laisser des repères clairs pour utiliser vos appareils et services numériques avec davantage d’autonomie.
- Retrouver plus facilement les fonctions utiles de vos appareils
- Vous repérer plus sereinement dans les services en ligne
- Mieux comprendre vos comptes et vos mots de passe
- Garder vos photos et documents importants mieux organisés
UN EXEMPLE D’ACCOMPAGNEMENT
Avancer pas à pas, sans faire les choses à votre place
Je commence par vous demander ce que vous souhaitez réussir à faire vous-même et ce qui vous bloque aujourd’hui. Nous partons de cet objectif concret plutôt que d’essayer de tout revoir en même temps.
Nous faisons ensuite les manipulations ensemble sur votre propre appareil. Je vous montre où aller, à quoi servent les principaux réglages et ce qu’il faut vérifier avant de valider une action, puis je vous laisse refaire les étapes autant que nécessaire.
Si plusieurs usages sont liés entre eux, nous pouvons les organiser dans le même accompagnement : retrouver un compte, remettre de l’ordre dans les accès, vérifier qu’une application est correctement configurée ou préparer une méthode simple pour conserver vos repères.
Avant de terminer, nous reprenons les étapes essentielles une dernière fois. Lorsque c’est utile, vous pouvez noter quelques repères dans vos propres mots afin de pouvoir retrouver la manipulation sans dépendre de ma présence.
Mon objectif : vous rendre autonome
Je ne fais pas simplement à votre place : je vous montre comment faire, étape par étape, pour que vous puissiez le refaire ensuite en toute confiance.
